Proteção de Dados

Política de Privacidade da fulltbet — Como Seus Dados São Tratados

A fulltbet leva a sério a privacidade de cada jogador. Este documento explica de forma clara quais dados coletamos, como são usados, com quem podem ser compartilhados e quais são seus direitos como titular das informações.

Última atualização: Janeiro de 2026 Dados protegidos com criptografia

Como a fulltbet Protege sua Privacidade

Seis pilares que orientam o tratamento de dados pessoais na plataforma — antes de ler a política completa.

Coleta Mínima e Necessária

A fulltbet coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma, verificar identidade e processar pagamentos. Não pedimos informações que não tenham propósito claro e definido.

Criptografia em Trânsito e em Repouso

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores da fulltbet são protegidos por criptografia SSL/TLS. Dados sensíveis armazenados também são criptografados em repouso.

Seus Direitos Garantidos (LGPD)

Como jogador brasileiro, você tem direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão dos seus dados pessoais.

Sem Venda de Dados

A fulltbet nunca vende seus dados pessoais para terceiros. Compartilhamento acontece apenas com parceiros operacionais necessários e sempre dentro dos limites descritos nesta política.

Controle sobre Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento da plataforma; os demais podem ser recusados sem afetar o acesso principal.

Exclusão Mediante Solicitação

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, observados os prazos legais de retenção obrigatória. O processo é iniciado em até 15 dias úteis após a solicitação formal.

Política de Privacidade Completa

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da fulltbet no tratamento de dados pessoais dos seus usuários. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você confirma que leu e compreendeu este documento. Leia com atenção — é curto e escrito para ser entendido, não para confundir.

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Quem Somos e Escopo desta Política

A fulltbet é uma plataforma de entretenimento online que oferece apostas esportivas e jogos de cassino ao vivo para o mercado brasileiro. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os dados pessoais coletados e tratados no âmbito dos serviços da fulltbet, seja pelo site, pelo aplicativo móvel ou por qualquer outro canal de comunicação da plataforma.

A fulltbet atua como controladora dos dados pessoais dos jogadores para fins das atividades descritas nesta política. Para as finalidades de processamento de pagamentos e verificação de identidade, terceiros atuam como operadores de dados sob orientação e contrato com a fulltbet.

Esta política é aplicável exclusivamente aos usuários da fulltbet. Links para plataformas externas, quando presentes, estão sujeitos às políticas de privacidade de cada serviço terceiro.


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Dados que Coletamos

A fulltbet coleta dados pessoais em diferentes momentos da interação do jogador com a plataforma. Abaixo estão as categorias principais:

Dados fornecidos diretamente pelo jogador:

Nome completo CPF E-mail Telefone Data de nascimento Endereço Documentos de identidade (KYC)

Dados gerados automaticamente pelo uso da plataforma:

Endereço IP Tipo de dispositivo Horários de acesso Histórico de apostas Histórico de transações Dados de cookies

Dados de fontes externas (quando aplicável):

Confirmação de titularidade bancária via Pix Verificação de identidade por serviço terceiro

A fulltbet não coleta dados de categorias sensíveis como raça, origem étnica, convicções religiosas ou dados de saúde, salvo quando estritamente necessário para fins de jogo responsável e mediante consentimento explícito do jogador.


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Como Usamos os Dados

Os dados coletados pela fulltbet são utilizados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Cada uso tem uma base legal correspondente, detalhada na seção seguinte.

  • Criação e gestão de conta: verificar identidade, configurar o perfil e manter o acesso seguro;
  • Processamento de pagamentos: processar depósitos e saques via Pix, verificar titularidade de chaves PIX e manter histórico de transações;
  • Prestação dos serviços de apostas e cassino: registrar apostas, calcular resultados e creditar ganhos;
  • Segurança e prevenção a fraudes: detectar comportamentos suspeitos, prevenir uso indevido da plataforma e proteger a integridade das apostas;
  • Comunicações operacionais: notificações sobre saques, promoções ativas, atualizações de conta e resultados de apostas;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar possíveis situações de jogo problemático e oferecer suporte adequado;
  • Melhoria da plataforma: analisar dados agregados e anonimizados sobre como os jogadores usam a fulltbet para melhorar a experiência;
  • Cumprimento de obrigações legais: manter registros exigidos por regulamentações aplicáveis e responder a solicitações de autoridades competentes.

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Base Legal do Tratamento (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela fulltbet se baseia nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

  • Execução de contrato: o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados — conta, apostas, pagamentos e suporte;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: dados mantidos para atender exigências de controle de prevenção à lavagem de dinheiro e outras regulamentações aplicáveis;
  • Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços, sempre respeitando os direitos do titular;
  • Consentimento: para comunicações de marketing, cookies não essenciais e uso de dados para finalidades não cobertas pelas bases acima — o consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

Caso queira saber a base legal específica de qualquer tratamento de dados realizado pela fulltbet, entre em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail indicado nesta política.


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Compartilhamento de Dados

A fulltbet não vende dados pessoais de jogadores para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre nos limites necessários para cada finalidade:

  • Parceiros de processamento de pagamentos: dados necessários para processar depósitos e saques via Pix são compartilhados com os sistemas financeiros envolvidos na transação;
  • Provedores de verificação de identidade (KYC): documentos e dados de identidade são compartilhados com serviços de verificação para confirmar titularidade da conta;
  • Provedores de jogos e cassino ao vivo: dados de sessão necessários para a operação dos jogos fornecidos por terceiros integrados à plataforma fulltbet;
  • Autoridades e órgãos regulatórios: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação legítima de autoridades competentes;
  • Parceiros de infraestrutura de TI: provedores de hospedagem e segurança que processam dados como operadores sob contrato e políticas de proteção equivalentes às da fulltbet.

Todos os parceiros que tratam dados de jogadores da fulltbet estão sujeitos a obrigações contratuais de sigilo e segurança equivalentes ou superiores às descritas nesta política.


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Segurança das Informações

A fulltbet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados entre o jogador e a plataforma;
  • Criptografia de dados sensíveis em repouso nos servidores;
  • Autenticação de dois fatores disponível para todas as contas;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso indevido;
  • Controles de acesso interno: apenas funcionários com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais;
  • Auditorias periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais dos jogadores, a fulltbet compromete-se a notificar os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos pela LGPD.

A segurança também depende de você: mantenha sua senha forte, não a compartilhe e ative a autenticação de dois fatores. A fulltbet nunca solicita sua senha por e-mail, chat ou telefone.


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Cookies e Rastreamento

A fulltbet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, manter sessões ativas e analisar o uso da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — login, manutenção de sessão e segurança. Não podem ser desativados sem impactar o funcionamento;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam a plataforma para identificar melhorias. Podem ser desativados;
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de conta. Podem ser desativados com impacto na personalização;
  • Cookies analíticos: usados para entender padrões de uso agregado. Não identificam usuários individualmente. Podem ser recusados.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais não impede o acesso à plataforma, mas pode limitar algumas funcionalidades.


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Retenção e Exclusão de Dados

A fulltbet retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os principais critérios de retenção são:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por período adicional após o encerramento conforme exigências legais;
  • Histórico de transações financeiras: mantido por no mínimo 5 anos após a última transação, conforme obrigações legais de registros financeiros;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): mantidos pelo prazo mínimo exigido por regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Dados de comunicações: mantidos por prazo adequado para suporte e resolução de disputas.

Após o período de retenção necessário, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados, observados os prazos legais obrigatórios que a fulltbet deve cumprir independentemente da solicitação.


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Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais um conjunto de direitos que a fulltbet se compromete a respeitar. Veja o que você pode solicitar:

Direito O que significa Como exercer
Acesso Saber quais dados pessoais seus a fulltbet possui e como são tratados. Pelo chat de suporte ou e-mail de privacidade.
Correção Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta. Nas configurações da conta ou pelo suporte.
Anonimização Solicitar que dados desnecessários sejam anonimizados de forma irreversível. Pelo e-mail de privacidade com identificação.
Portabilidade Receber seus dados pessoais em formato estruturado para uso em outro serviço. Pelo e-mail de privacidade. Prazo: até 15 dias.
Exclusão Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento. Pelo e-mail de privacidade com verificação de identidade.
Revogação de consentimento Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal. Nas configurações de conta ou pelo suporte.
Oposição Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse quando houver justificativa. Pelo e-mail de privacidade com descrição da oposição.

Solicitações de direitos são atendidas em até 15 dias úteis. A fulltbet pode solicitar verificação de identidade antes de processar a solicitação para proteger sua conta contra pedidos fraudulentos.


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Menores de Idade

A fulltbet é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta pertence a um menor, ela será encerrada imediatamente e os dados coletados serão excluídos, respeitados os prazos legais mínimos obrigatórios.

Se você acredita que dados de uma pessoa menor de idade foram coletados pela fulltbet, entre em contato imediatamente pelo e-mail de suporte para que possamos tomar as medidas adequadas.


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Alterações nesta Política de Privacidade

A fulltbet pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada no topo.

Para alterações relevantes — que afetem de forma significativa os direitos dos titulares ou o uso dos dados — a fulltbet enviará notificação por e-mail cadastrado com antecedência de pelo menos 7 dias. O uso continuado da plataforma após esse prazo implica aceitação das alterações. Caso não concorde, você pode encerrar sua conta antes da entrada em vigor das mudanças.


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Contato e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar um incidente de privacidade, entre em contato com a fulltbet pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma;
  • E-mail de suporte: [email protected] (exibido no rodapé desta página);
  • E-mail de privacidade: [email protected] para solicitações relacionadas especificamente a dados pessoais.

Nos esforçamos para responder todas as solicitações dentro de 15 dias úteis. Para solicitações complexas, podemos solicitar um prazo adicional, com comunicação prévia ao solicitante.

Contato de Privacidade

[email protected]

Resposta em até 15 dias úteis

Perguntas sobre Privacidade na fulltbet

As dúvidas mais comuns sobre como seus dados são tratados na plataforma.

Não. A fulltbet não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de jogadores para terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros operacionais necessários para a prestação dos serviços — processadores de pagamento, verificadores de identidade e provedores de jogos — sempre dentro dos limites e finalidades descritos nesta política.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados enviando um e-mail para [email protected] com seu nome completo, CPF e a solicitação formal de exclusão. Precisamos verificar sua identidade antes de processar o pedido para proteger sua conta. A fulltbet responderá em até 15 dias úteis. Vale lembrar que alguns dados são mantidos por prazo mínimo obrigatório por lei — como histórico de transações financeiras — mesmo após a solicitação de exclusão.

O CPF é necessário para garantir a unicidade da conta (cada jogador tem apenas uma) e para processar saques via Pix, que exigem que a chave Pix esteja vinculada ao mesmo CPF da conta. A verificação de documentos de identidade (KYC) é uma prática padrão de segurança para confirmar que a conta pertence ao titular do CPF, prevenindo criação de contas fraudulentas e protegendo o próprio jogador contra uso indevido da sua identidade.

Após o encerramento da conta, a fulltbet mantém apenas os dados estritamente necessários para cumprir obrigações legais — principalmente histórico financeiro e dados de identidade para fins de prevenção à lavagem de dinheiro. Dados desnecessários são excluídos ou anonimizados. Os dados retidos são protegidos pelas mesmas medidas de segurança aplicadas às contas ativas.

Sim. O histórico de apostas é monitorado por três razões principais: (1) segurança e integridade das apostas — para detectar comportamentos fraudulentos ou uso de bots; (2) jogo responsável — para identificar padrões que possam indicar jogo problemático e oferecer suporte; (3) análise de produto — de forma agregada e anonimizada, para melhorar a experiência da plataforma. Esse monitoramento está dentro das bases legais de execução de contrato e legítimo interesse previstas na LGPD.

Jogue na fulltbet com Transparência e Segurança

Seus dados estão protegidos. Crie sua conta, faça seu primeiro depósito via Pix e aproveite as apostas esportivas e o cassino ao vivo com total tranquilidade.

Dados criptografados
LGPD em conformidade
Sem venda de dados
Apenas maiores de 18 anos